RİTA

Απάντηση:
İyi dilekleriniz için çpk teşekkür ederiz. Amacımız siz değerli müşterilerimiz memnın etmek. Çok teşekkürler..

Απάντηση:
Öncelikle merhaba. Bu yorumu yapan arkadaştan çok özür diliyorum. O günkü telefona bakan operatörden kaynaklı bir sorun bu. Bu sorunuda kesinlikle kökten çözdük. O operatör ile çalışmayı bıraktık. Ama konuşma geçmişini kontrol ettiğimizde siz saat 22:30 da demişsiniz comfirm yapana kadar bir başkası comfirmlemiş. Operatör arkasaşımızda diğer müşteriye yollamış hepinizinde bildiği gibi bu kızlar buraya para kazanmak amaçlı geliyorlar. Onun içinde saatler dakikalar saniyelerin bile değeri var sizden onay gelene kadar bi başkası zaten onaylamış. Daha sonra 00:00 a comfirm vermişsiniz. O günkü hava şartlarından dolayı taksi geç gelmiş ve türk taksicileri biliyorsunuz yabancı biri bindiği zaman gezdirmeyi severler.kız yolda iken iptal etmişsiniz. Ve birşeylere sinirlenerek burada ajansı karalama yoluna girmişsiniz. Biz bu işi ilk defa yapmıyoruz. Bizimle sürekli irtibatta olan sabit müşterilerimizde mevcut. Ama anlatmak istediğim şey burada zamanla yarış yapıyoruz. Yinede bunu size tatlı dille anlatmak istedim. Ama sizin geç comfirm etmeniz yüzünden bir çalışan işinden oldu. 24 saat açık olan iletişim numaramıza herkez ulaşabilmekte. Ama dediğim gibi zaman en önemlisi. Kimse yazmaz akşama kadar. Akşam olur yüz kişi birden yazar. Bizde önceliği en hızlı comfirm edene vermek zorundayız. Sizin düşünmek için çok vaktiniz olabilir. Ama bizim düşünmeye vaktimiz yok. Sonuçta bu kızlar buraya para kazanmak için geliyor. Ve ayrıca sizlerle direkt olarak menejer ilgilenmiyor operatör ilgileniyor. Ama buradaki yorumlar ile menejer ilgileniyor. Şikayetlerinizi ertesi gün tekrar numaramıza yazın. Birbaşka operatör şikayetinizi dikkate alıp bana ulaştırır. Son olarakda söylemek istiğim şey; zaman çok önemli biz zamanı en iyi şekilde değerlendirmek zorundayız. Bu olay için de sizden çok çok özür dilerim tekrar tekrar. Ama telafi etmek için bize bir şans vermenizide isterim. Sonrasında buraya olumlu yorum yapacağınıza inanıyorum. Görüşmek üzere..